Website gehackt
Fremde Inhalte, Weiterleitungen auf dubiose Seiten oder Schadcode im System.
WordPress-Notdienst · Frankfurt & Rhein-Main
WordPress-Notdienst: Hilfe, wenn Ihre Website nicht mehr läuft
Website gehackt, weißer Bildschirm oder kaputt nach einem Update? Rufen Sie an. Wir sind täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar, finden die Ursache und bringen Ihre Seite wieder in Ordnung.
Täglich 8–22 Uhr erreichbarWordPress & WooCommerceSie erfahren vorher, was es kostet
Typische Notfälle
Wobei wir helfen
Die häufigsten Probleme, mit denen Unternehmen uns anrufen. Ihr Fall ist nicht dabei? Rufen Sie trotzdem an.
Weißer Bildschirm oder Fehler 500
Die Seite lädt nicht mehr oder zeigt nur noch eine Fehlermeldung.
Kaputt nach einem Update
Nach einem WordPress-, Theme- oder Plugin-Update stimmt nichts mehr.
Warnung bei Google oder im Browser
„Diese Website ist möglicherweise gehackt“ oder eine rote Warnseite vor Ihrer Website.
Spam über Ihre Website
Ihr Formular oder Server verschickt Spam, Mails landen plötzlich im Spam-Ordner.
Kein Zugang mehr
Sie kommen nicht mehr ins WordPress-Backend oder Ihr Konto wurde gesperrt.
Shop oder Kasse funktioniert nicht
Bestellungen gehen nicht durch, Zahlungsarten fehlen, der Warenkorb bleibt leer.
Zertifikat oder Domain abgelaufen
„Nicht sicher“ im Browser oder die Adresse führt ins Leere.
So läuft der Einsatz ab
Vom Anruf bis zur sicheren Website
Sie melden sich
Per Telefon oder Formular. Sie schildern kurz, was passiert ist, und seit wann.
Wir sehen nach
Mit Ihrem Zugang prüfen wir die Lage, sichern den aktuellen Stand und sagen Ihnen, was zu tun ist und womit Sie rechnen müssen.
Wir beheben die Ursache
Nicht nur das Symptom: Schadcode, fehlerhafte Erweiterungen oder Einstellungen werden bereinigt.
Wir sichern ab
Updates, Zugänge, Schutzmaßnahmen. Sie erhalten einen kurzen Bericht, was passiert ist und was wir getan haben.
Damit es schnell geht
Was Sie bereithalten sollten
Fehlt etwas davon, helfen wir Ihnen, den Zugang wiederzubekommen.
- WordPress-Zugang (Benutzername und Passwort eines Administrators)
- Zugang zum Hosting, zum Beispiel Plesk, cPanel oder das Kundenmenü Ihres Anbieters
- Name des Domain-Anbieters, falls Domain oder Zertifikat betroffen sind
- Was zuletzt geändert wurde: Updates, neue Plugins, Änderungen durch Dritte
Damit es nicht wieder passiert
WordPress-Wartung & Pflege
Die meisten Notfälle entstehen durch veraltete Software oder fehlende Sicherungen. Mit einer laufenden Betreuung kümmern wir uns regelmäßig darum.
Updates mit PrüfungWordPress, Theme und Plugins werden aktualisiert und danach kontrolliert.
DatensicherungenRegelmäßige Sicherungen, damit sich Ihre Seite im Ernstfall wiederherstellen lässt.
SicherheitSchutz vor Login-Angriffen, Prüfung auf Schadcode, sichere Einstellungen.
ErreichbarkeitWir merken, wenn Ihre Seite ausfällt, oft bevor es Ihre Kunden tun.
Kleine ÄnderungenTexte, Bilder, Öffnungszeiten: kurze Anpassungen ohne eigenes Angebot.
Ein AnsprechpartnerSie wissen, wen Sie anrufen, und wir kennen Ihre Seite schon.
Kontakt
Notfall melden
Schildern Sie kurz, was passiert ist. Am schnellsten geht es telefonisch.
- Telefon, täglich 8–22 Uhr0176 32673060
- E-Mailhello@md-artwork.de
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Wann sind Sie erreichbar?
Telefonisch täglich von 8 bis 22 Uhr unter 0176 32673060. Meldungen über das Formular bearbeiten wir in derselben Zeit.
Was kostet ein Notfall-Einsatz?
Das hängt vom Problem ab. Nachdem wir die Lage geprüft haben, sagen wir Ihnen, womit Sie rechnen müssen, bevor wir mit der Behebung beginnen.
Helfen Sie auch, wenn jemand anderes meine Website gebaut hat?
Ja. Wir brauchen nur Zugang zu WordPress und zum Hosting. Wer die Seite ursprünglich gebaut hat, spielt keine Rolle.
Meine Website wurde gehackt. Was soll ich sofort tun?
Ändern Sie keine Dateien auf eigene Faust und löschen Sie nichts, damit Spuren erhalten bleiben. Ändern Sie, wenn möglich, die Passwörter für WordPress und das Hosting und rufen Sie uns an.
Bin ich nach der Reparatur geschützt?
Wir schließen die gefundene Lücke und sichern die Seite ab. Dauerhaften Schutz bieten regelmäßige Updates und Sicherungen, etwa über unsere Wartung & Pflege.
Arbeiten Sie auch mit WooCommerce-Shops?
Ja. Gerade bei Shops zählt jede Stunde, deshalb prüfen wir zuerst, ob Bestellungen und Zahlungen wieder funktionieren.