Hinweis: Diese AGB sind eine professionell erstellte Vorlage für Digitalagenturen. Sie ersetzen keine anwaltliche Rechtsberatung. Eine Prüfung durch einen Fachanwalt für IT-Recht wird empfohlen.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ‚AGB‘) gelten für alle Verträge zwischen Media Design Artwork, [Adresse eintragen], Frankfurt am Main (nachfolgend ‚Auftragnehmer‘) und seinen Auftraggebern (nachfolgend ‚Auftraggeber‘) über die Erbringung von Webdesign-, App-Entwicklungs-, Marketing-, Beratungs- und sonstigen Digitaldienstleistungen.
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
(3) Diese AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher und Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich unterschieden wird.
(4) Aktuelle AGB können jederzeit auf der Website des Auftragnehmers abgerufen werden.
§ 2 Vertragsschluss und Angebote
(1) Alle Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers per E-Mail oder Brief,
- beiderseitige Unterzeichnung eines Projektvertrags,
- Beginn der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer nach Auftragserteilung.
(3) Angebote gelten 30 Kalendertage ab Ausstellungsdatum.
(4) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. E-Mail genügt.
(5) Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Projektvertrag oder der Leistungsbeschreibung.
(2) Der Auftragnehmer erbringt Leistungen insbesondere in folgenden Bereichen:
- Webdesign und Webentwicklung (WordPress, Flatsome, WooCommerce)
- App-Entwicklung (iOS, Android, Web Apps, PWA)
- Plugin-Entwicklung auf Wunsch (WordPress, WooCommerce)
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Geo-Targeting
- Google Ads und bezahlte Werbemaßnahmen
- Social Media Management und Content-Erstellung
- Video- und Motion-Produktion
- E-Commerce-Beratung und -Umsetzung
- AI Consulting, Medien Consulting, Finanz Consulting
- Strategieberatung und Projektmanagement
(3) Der Auftragnehmer ist berechtigt, Teilleistungen an qualifizierte Subunternehmer zu übertragen.
(4) Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert beauftragt und abgerechnet. Der Auftragnehmer weist auf Mehraufwand hin, bevor er diesen erbringt.
(5) Änderungswünsche während der Projektlaufzeit können zu Anpassungen des Zeitplans und der Vergütung führen.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer zu unterstützen und alle erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, insbesondere:
- Texte, Bilder, Logos, Videos und sonstige Inhalte in ausreichender Qualität
- Zugangsdaten zu bestehenden Systemen (Hosting, Domain, WordPress etc.)
- Rückmeldungen und Freigaben innerhalb der vereinbarten Fristen
- Benennung eines festen Ansprechpartners mit Entscheidungsbefugnis
(2) Verzögerungen durch fehlende Mitwirkungshandlungen des Auftraggebers gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.
(3) Entstehen dem Auftragnehmer durch unterlassene Mitwirkung Mehraufwände, sind diese gesondert zu vergüten.
(4) Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Projektvertrag. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Zahlungsmodalitäten, sofern nicht individuell abweichend vereinbart:
- Projektaufträge bis 3.000 € netto: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme
- Projektaufträge ab 3.000 € netto: 40 % bei Auftragserteilung, 40 % bei Meilenstein, 20 % bei Abnahme
- Monatliche Retainer-Leistungen: monatlich im Voraus, fällig zum 1. des Monats
- Stundensatzarbeiten: monatliche Abrechnung nach Aufwand
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
(4) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet (§ 288 Abs. 2 BGB, gegenüber Unternehmern).
(5) Der Auftraggeber ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
(6) Drittkosten (Hosting, Domains, Lizenzen, Stockfotos, Werbebudgets) werden gesondert ausgewiesen und sind nicht in der Agenturvergütung enthalten.
§ 6 Termine und Fristen
(1) Vereinbarte Termine sind nur verbindlich, wenn sie im Angebot oder Projektvertrag ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
(2) Gerät der Auftragnehmer in Verzug, hat der Auftraggeber ihm zunächst eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Kalendertagen zu setzen.
(3) Der Auftragnehmer haftet nicht für Verzögerungen durch: unvollständige Materiallieferung des Auftraggebers, Änderungswünsche nach Projektbeginn oder höhere Gewalt.
§ 7 Abnahme
(1) Nach Fertigstellung der Leistung wird der Auftraggeber zur Abnahme aufgefordert. Die Abnahme hat innerhalb von 14 Kalendertagen zu erfolgen.
(2) Die Abnahme gilt als erteilt, wenn der Auftraggeber die Leistung ausdrücklich abnimmt, in Betrieb nimmt oder nicht innerhalb von 14 Tagen berechtigte Mängel schriftlich rügt.
(3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
§ 8 Gewährleistung und Haftung
(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt: 12 Monate für Werkleistungen, 6 Monate für laufende Dienstleistungen, 24 Monate gegenüber Verbrauchern (§ 634a BGB).
(2) Der Auftragnehmer haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer gegenüber Unternehmern nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den Nettowert des jeweiligen Auftrags.
(4) Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle von Drittanbieter-Diensten (Hosting, Google-Dienste, APIs etc.).
(5) Der Auftragnehmer übernimmt keine Verantwortung für die DSGVO-Konformität der Website des Auftraggebers in ihrer Gesamtheit.
§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke unterliegen dem Urheberrechtsgesetz (UrhG). Der Auftragnehmer bleibt Urheber der erstellten Werke.
(2) Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Verwendungszweck.
(3) Die Übertragung der Nutzungsrechte auf Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers zulässig.
(4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, erbrachte Leistungen als Referenz zu nennen und abzubilden, sofern der Auftraggeber dem nicht widerspricht.
(5) Für die Einräumung ausschließlicher Nutzungsrechte (Buy-out) ist eine gesonderte Vereinbarung und zusätzliche Vergütung erforderlich.
§ 10 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
(2) Die Vertraulichkeitspflicht gilt für die Dauer des Vertrags und 3 Jahre nach dessen Beendigung.
§ 11 Datenschutz
(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.
(2) Soweit der Auftragnehmer im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen.
(3) Der Auftraggeber ist für die DSGVO-Konformität seiner Website und seiner Datenverarbeitungsprozesse selbst verantwortlich.
§ 12 Laufzeit und Kündigung
(1) Projektverträge enden mit Abnahme der vereinbarten Leistung oder durch beidseitige Vereinbarung.
(2) Dauerschuldverhältnisse (Retainer) haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn sie nicht mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z.B. Zahlungsverzug über 30 Tage, schwerwiegende Vertragsverletzung, Insolvenz).
(4) Die Kündigung bedarf der Schriftform. E-Mail genügt.
§ 13 Google Ads und Werbebudgets
(1) Das Werbebudget wird direkt vom Auftraggeber bei Google hinterlegt. Der Auftragnehmer berechnet ausschließlich die Managementvergütung – kein Aufschlag auf das Werbebudget.
(2) Das Google Ads Konto wird grundsätzlich auf den Namen des Auftraggebers geführt. Der Auftraggeber hat jederzeit vollen Einblick.
(3) Der Auftragnehmer kann keine Garantie für bestimmte Klickpreise, Positionen oder Conversions geben. Die Werbeleistung hängt von Marktbedingungen, Wettbewerb und Budget ab.
§ 14 Domains und Hosting
(1) Domains und Hosting-Verträge werden grundsätzlich auf den Namen und die Rechnung des Auftraggebers abgeschlossen. Der Auftragnehmer verwaltet diese lediglich als Dienstleister.
(2) Der Auftraggeber ist alleiniger Inhaber seiner Domain(s) und hat das Recht, diese jederzeit zu transferieren.
(3) Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses stellt der Auftragnehmer alle erforderlichen Zugangsdaten (Hosting, FTP, Datenbank, Domain-AuthCode) innerhalb von 14 Tagen zur Verfügung.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, sofern der Auftraggeber Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(4) Der Auftragnehmer ist nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). EU-OS-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr
Stand: 2026 · Media Design Artwork · Frankfurt am Main
